Archiv der Kategorie: Apple

Neues und bemer­kens­wer­tes über unsere Lieblings(-computer)firma.

Support bei Apple – ein Erlebnisbericht

Über den Apple Store orderte ich im Oktober 2006, den Mac Pro und kon­fi­gu­rierte ihn gleich­zei­tig, gegen Aufpreis, mit der leis­tungs­stär­ke­ren Grafikkarte ATI Radeon X1900 XT.
So wurde er mir auch aus­ge­lie­fert und in Betrieb genom­men. Die Hardware-Garantie läuft noch bis Oktober 2007.
Seit eini­ger Zeit gibt es, bedingt durch die ver­mut­lich feh­ler­hafte Grafikkarte, Abstürze des Rechners, die einen Totalabsturz zur Folge haben.
Der Mac Pro muss aus­ge­schal­tet und wie­der ein­ge­schal­tet werden.
Ich rief die 0800 2000 136 an, tas­tete mich dann durch und erhielt nach Eingabe der „2“ eine 01805er-Nummer mit­ge­teilt, die ich wegen des Supports anru­fen sollte.
Das tat ich dann auch.
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