Nach Möglichkeit als völlig „neutral“ erscheinend und damit ohne jede beabsichtigte Wertung, möchte ich kurz mein gestriges Erlebnis bei Firma G. (ortsansässiger Apple-Handler) beschreiben :
Gestern Morgen stellte ich fest, dass mein MacBook Pro nur auf auf 40 Prozent Akku-Kapazität arbeitete. Weil ich es mobil weiterverwenden wollte, schloss ich es an das daneben liegende Netzteil (Apple Netzteil 85 Watt MagSafe weiß, für MacBook Pro) an.
Doch leider zeigte die kleine Diode in der magnetischen Steckverbindung, nach dem Kontakt mit dem MacBook nichts an. Also weder organge für „Ladevorgang aktiv“, noch grün für „Ladevorgang beendet“.
Meine vorläufige Diagnose : „Netzteil defekt“.
Weil es eher früher als später (Ladezustand 40%) mit der Arbeitsfähigkeit des MacBook vorbei sein würde, mußte umgehend ein funktionierendes Netzteil her. Ein zweites Netzteil stand mir nicht zur Verfügung.
Das auch örtlich naheliegendste war mir hier der Store der Firma G., von dem ich ja auch im November letzten Jahres mein MacBook Pro gekauft hatte.
Ich schnappte mir also das Netzteil und die Rechnung zum MacPro und fuhr in die Grindelallee.
Der wortkarge, vollbärtige Verkäufer fragte kurz nach den Symptomen des Netzteils, ging mit meinem Netzteil „nach hinten“, kam kurz danach wieder an den Verkaufstresen und bestätigte mir knapp den Ausfall des Netzteils. Demnach hatte er es also überprüft.
Dann griff er zielgerichtet unter den Tresen, zog von dort ein noch originalverpacktes, passendes Netzteil hervor, machte eine Fotokopie von meiner Rechnung, notierte auf der Kopie die Seriennummer des neuen Netzteils und übergab mir das Netzteil.
Tschüss, ich konnte den Laden wieder verlassen.
Mein Fazit : Nicht besonders freundlich aber effektiv ; kurz, mit dem Ergebnis war ich zufrieden !
